理发店突然关门会员欲退款无门

2019-12-01

■理发店大门紧闭,招牌被拆除了一部分。

 

新快报讯 记者林钢威报道 充值会员卡后店铺突然悄悄关门,这样的事已经不新鲜了。前几日,广州的翟先生又遇到了一桩。他路过梅花园地铁站发现,自己经常剪头发的“奇迹造型美容”理发店竟然关门了,店面正在拆除,而拨打美团上该店提供的电话号码已经无法联系到商家。

“理发店离地铁站很近,我下班路过就去剪个头。一年多以来都在这个店理发。”翟先生告诉记者,9月30日他到“奇迹造型美容”理发店剪头发,由于会员卡上余额不足,便充值了200元,扣除30多元,卡里还剩190元左右。

翟先生说,理发店10月份还在营业,10月31日他上班途经此店,注意到该店没有开门,但“门口有店员走动”。第二天他朋友告诉他“理发店关门了,钱拿不回来了”。他赶紧去一探究竟,发现是真的,施工师傅正在拆店面。“该店已经关门,可是却没有通知告示就走人了。”他说。

翟先生说:“虽然我卡里剩余的金额不多,但会员人数多了,金额也就高了。”翟先生已经向消费者协会反映情况。

11月3日上午,记者来到该理发店,发现大门紧闭,招牌已经被拆除一部分,铁门上贴着档口招租的宣传单。该店物业管理人员告诉记者,该店的租赁合同于10月31日到期,30日就已经搬走了。随后记者拨打了物业人员提供的一个联系方式,仍然无法接通。

对于翟先生的遭遇,广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋表示,这是很典型的通过预付、预存款消费导致的纠纷。消费者可以向消委会提起投诉,也可以向公安部门报案。如果理发店通过这种方式卷走了很多消费者的钱,达到一定金额,可能构成刑事诈骗,公安机关可以立案侦查。如果不属于刑事案件,也属于带欺骗性质的案件,公安机关可以进行调查处理。

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